Hoge Raad 2024-10-04 — Civiel recht
Instantie en datum — Hoge Raad, 4 oktober 2024, ECLI:NL:HR:2024:1355, zaaknummer 23/01972, prejudiciële beslissing. Kernvraag — Voldoet een bestelknop met uitsluitend de tekst 'bestelling plaatsen', 'bestellen' of 'bestelling afronden' aan art. 6:230v lid 3 BW, en wat moet de rechter ambtshalve doen indien dat niet het geval is: de overeenkomst volledig of slechts gedeeltelijk vernietigen? Feiten — Verweerster heeft via de website van Bol.com artikelen besteld door te klikken op een knop met de tekst 'bestelling plaatsen'. Zij heeft de koopsom van € 64,66 niet betaald. Bol.com vordert in een verstekprocedure bij de rechtbank Rotterdam in totaal € 96,86 (koopsom, buitengerechtelijke kosten en wettelijke rente). De kantonrechter stelt drie prejudiciële vragen aan de Hoge Raad. Overwegingen — Art. 6:230v lid 3 BW implementeert art. 8 lid 2, tweede alinea, Richtlijn 2011/83/EU. Op grond van het Fuhrmann-arrest (HvJEU 7 april 2022, C-249/21) moet bij de beoordeling van de tekst op een bestelknop uitsluitend worden gekeken naar de woorden op die knop, zonder rekening te houden met de omstandigheden van het bestelproces. Eerste vraag (r.o. 4.7.3-4.7.4): De tekst 'bestelling plaatsen' brengt in het Nederlands, zowel in de omgangstaal als in de ogen van de normaal geïnformeerde en redelijk omzichtige en oplettende gemiddelde consument, niet noodzakelijkerwijs en consistent de betalingsverplichting tot uitdrukking. Bovendien onderscheiden de wettekst, de toelichting en de richtlijn ui…
Belangrijke uitspraken en standaardarresten · Nederlandse rechtspraak doorzoeken